QUY CHẾ

Quản lý và Điều hành Cổng thông tin điện tử

Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh.

(Ban hành kèm theo Quyết định số: 156/QĐ-SCT ngày 19 tháng 5 năm 2021
của Giám đốc Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh).

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1.Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Quy chế này quy định về tổ chức, quản lý hoạt động của Cổng Thông tin điện tử và hoạt động của Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử Sở Công Thương (gọi tắt là Ban biên tập), bao gồm: quản lý vận hành; cung cấp, cập nhật và biên tập thông tin, cơ sở dữ liệu; cung cấp dịch vụ công trực tuyến; giải đáp thắc mắc của tổ chức, cá nhân về lĩnh vực thuộc phạm vi và chức năng quản lý của ngành công thương trên địa bàn Thành phố.

Quy chế này áp dụng cho tất cả phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc Sở (sau đây gọi tắt là các đơn vị) và công chức, viên chức, người lao động thuộc Sở Công Thương; các tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến Cổng thông tin điện tử Sở Công Thương.

Điều 2.Vị trí, chức năng

1. Cổng Thông tin điện tử Sở Công Thương là nơi cung cấp, trao đổi thông tin chính thức được công khai trên mạng Internet và tích hợp các ứng dụng công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ công vào quản lý phục vụ cho hoạt động quản lý Nhà nước về lĩnh vực công thương trên địa bàn thành phố.

2. Nội dung cung cấp trên Cổng thông tin điện tử:

- Giới thiệu chung về Sở (quá trình hình thành và phát triển, các thành tựu đạt được, chính sách và chủ trương định hướng phát triển trong tương lai, tổ chức bộ máy quản lý và điều hành của Sở...)

- Dịch vụ công trực tuyến:  Cung cấp dịch vụ hành chính công để tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ dịch vụ công mức độ 3,4.

- Thủ tục hành chính: Giới thiệu về các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý Nhà nuớc của Sở Công Thương;

- Tin tức & sự kiện: Các tin tức, sự kiện nổi bậc về các hoạt động của các Đoàn thể như: Tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn Thanh niên; Các thông tin liên quan đến lĩnh vực quản lý của Sở Công Thương.

- Hỏi đáp: giải đáp thắc mắc cho cá nhân và doanh nghiệp nội dung liên quan đến phạm vi quản lý của Sở Công Thương.

- Tra cứu hồ sơ: Tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Công Thương.

- Các thông tin cần thiết khác.

3. Ban Biên tập là Bộ phận tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Sở Công Thương về các mặt hoạt động của Cổng thông tin điện tử có địa chỉ truy cập là http://congthuong.hochiminhcity.gov.vn

Điều 3.Cơ cấu tổ chức hoạt động

1. Ban Biên tập có Trưởng ban, Phó Trưởng ban và các thành viên.

2. Ban Biên tập hoạt động dưới hình thức kiêm nhiệm; được sử dụng con dấu của Sở Công Thương để phát hành văn bản cho Ban Biên tập. Thành viên Ban Biên tập bao gồm: Thành viên Ban Giám đốc, Lãnh đạo các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc và các chuyên viên.

Chương II

NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN,  TRÁCH NHIỆM CỦA BAN BIÊN TẬP

Điều 4. Nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Biên tập

1. Ban Biên tập có nhiệm vụ tham mưu giúp Giám đốc Sở trong việc tổ chức viết tin bài, khai thác thông tin từ các hoạt động thường xuyên của Sở và từ các đơn vị có liên quan, để đảm bảo cho Cổng thông tin điện tử hoạt động có chất lượng, thường xuyên, hiệu quả.

2. Tiếp nhận, xử lý thông tin, dữ liệu do các phòng, đơn vị trực thuộc, cá nhân gửi về và duyệt nội dung thông tin, hình thức trình bày, tính thẩm mỹ và tính chính xác của thông tin.

3. Giám sát hoạt động, kỹ thuật vận hành của Cổng thông tin điện tử nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định, bảo mật thông tin lưu trữ.

4. Theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn các phòng chuyên môn và các đơn vị trực thuộc trong việc cung cấp thông tin cho Cổng thông tin điện tử, đảm bảo nguồn thông tin được cập nhật thường xuyên và kịp thời.

5. Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động của Cổng thông tin điện tử để đề xuất những phương án phát triển..

6. Được quyền yêu cầu, đề nghị các Phòng, đơn vị trực thuộc, các tổ chức đoàn thể thuộc Cơ quan cung cấp thông tin, dữ liệu, tin bài trong phạm vi cung cấp, phổ biến để đăng tải lên Cổng thông tin điện tử.

7. Phối hợp, đề nghị với các đơn vị khác trong việc cung cấp các thông tin, dữ liệu có liên quan đến hoạt động thống kê để đăng tải lên Cổng thông tin điện tử.

Điều 5. Nhiệm vụ cụ thể của các thành viên

1. Trưởng ban biên tập

- Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước cấp trên và trước pháp luật về các hoạt động của Ban Biên tập và các nội dung tin bài đăng trên Cổng thông tin điện tử.

- Phân công, bố trí nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên Ban Biên tập.

- Duyệt đăng các tin bài, hình ảnh, dữ liệu, tác phẩm đã được các thành viên kiểm duyệt, biên tập.

- Chỉ đạo xây dựng đội ngũ cộng tác viên cung cấp thông tin cho Cổng thông tin điện tử.

- Triệu tập và chủ trì các cuộc họp định kỳ, đột xuất của Ban Biên tập.

2. Phó Trưởng ban biên tập

- Tham gia điều hành hoạt động chung của Ban Biên tập theo sự phân công của Trưởng ban; chịu trách nhiệm trước Trưởng ban và trước pháp luật về các nhiệm vụ được giao; thay mặt Trưởng ban điều hành các hoạt động của Ban khi được ủy quyền.

- Giúp Trưởng ban kiểm tra, giám sát các hoạt động của Cổng thông tin điện tử Sở Công Thương.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng ban phân công.

3. Các thành viên

- Tham gia hoạt động chung của Ban Biên tập.

- Chịu trách nhiệm biên tập, kiểm duyệt các tin bài, hình ảnh, dữ liệu trong các lĩnh vực theo sự phân công của Trưởng Ban.

- Biên soạn, cập nhật các tin bài, dữ liệu trình Trưởng ban duyệt để đăng tải trên Cổng thông tin điện tử.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng ban phân công.

Điều 6. Kinh phí thực hiện Cổng thông tin điện tử:

Kinh phí thực hiện được cân đối trong dự toán các nguồn của Sở chi bao gồm:

1. Chi chương trình nâng cấp và phát triển Cổng thông tin điện tử;

2. Chi thường xuyên cho việc duy trì hoạt động Cổng thông tin điện tử Sở Công Thương;

3. Chi nhuận bút, thù lao cho cộng tác viên, biên tập viên, Ban biên tập với mức chi được thực hiện phù hợp với các nhu cầu thực tế của Sở và được lãnh đạo Sở phê duyệt phù hợp các quy định hiện hành của Nhà nước.

Chương III

PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Điều 7. Nguyên tắc làm việc

1. Ban Biên tập hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách và quyết định các vấn đề theo đa số, có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các thành viên.

2. Nội dung thông tin, thời hạn cung cấp thông tin, xử lý và lưu trữ thông tin trên Cổng thông tin điện tử được Ban Biên tập thực hiện đúng theo quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử hoặc Cổng Thông tin điện tử của cơ quan Nhà nước quy định tại Nghị định số 43/2011/NĐ-CP của Chính phủ.

Điều 8. Quy trình biên tập thông tin lên Cổng thông tin điện tử

1. Quy trình cập nhật tin tức lên Cổng thông tin điện tử:

Mọi thông tin, dữ liệu (loại trừ thông tin được tích hợp từ các phần mềm ứng dụng chuyên ngành) do Ban biên tập đảm nhiệm và được thực hiện theo các quy trình sau đây:

Bước 1:

Công chức, viên chức và người lao động biên tập thông tin từ những tin tức, sự kiện, hoạt động, các văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chuyên ngành liên quan đến chức năng nhiệm vụ của phòng và trình Thành viên Ban Biên tập phụ trách tại phòng.

Bước 2:

Thành viên Ban Biên tập phụ trách tại phòng cần đăng tin chịu trách nhiệm trình Trưởng Ban (hoặc Phó ban) duyệt nội dung thông tin cần đăng lên Cổng thông tin điện tử.

Bước 3:

Sau khi tin được duyệt, thành viên Ban Biên tập tại phòng chuyên môn gửi thông tin (gồm tập tin và hình ảnh liên quan) vào hộp thư điện tử vp.sct@tphcm.gov.vn

Bước 4:

Bộ phận Công nghệ thông tin (CNTT) chỉnh sửa mỹ thuật và đăng tin lên Cổng thông tin điện tử.

2. Quy trình về giải đáp những thắc mắc của tổ chức, cá nhân về lĩnh vực công thương:

2.1 Những thắc mắc của tổ chức, cá nhân về lĩnh vực công thương được hỏi trực tiếp trên Cổng thông tin điện tử (Mục HỎI ĐÁP).

Bước 1: Bộ phận CNTT tiếp nhận câu hỏi và chuyển cho Phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc có liên quan;

Bước 2: Phòng chuyên môn, Đơn vị trực thuộc trả lời câu hỏi và duyệt. Thông tin tự động cập nhật lên Cổng thông tin điện tử.

2.2 Những câu hỏi gửi vào hộp thư điện tử sct@tphcm.gov.vn; Bộ phận CNTT có trách nhiệm tiếp nhận câu hỏi, phân loại câu hỏi và chuyển đến Phòng chuyên môn, Đơn vị trực thuộc có liên quan.

Phòng chuyên môn, Đơn vị trực thuộc chuyển nội dung trả lời đã được thành viên Ban biên tập duyệt đến Bộ phận CNTT để trả lời cho tổ chức, cá nhân.

Điều 9. Thời gian cung cấp, xử lý thông tin và định mức cung cấp thông tin

1. Thời gian cung cấp và xử lý thông tin:

a. Bảo đảm cập nhật thường xuyên, chính xác đối với các mục thông tin giới thiệu và thông tin liên hệ.

b. Đối với tin tức, sự kiện hoạt động của Sở: không quá 02 (hai) ngày làm việc kể từ khi diễn ra hoạt động, sự kiện đó.

c. Đối với thông tin tổng hợp và tin tức thị trường cập nhật hàng ngày.

d. Đối với văn bản quy phạm pháp luật, văn bản quản lý hành chính về lĩnh vực công thương cũng như về tuyên truyền phổ biến, hướng dẫn thực hiện các chế độ, chính sách: thời gian cập nhật không quá 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi phòng chuyên môn nhận được. Nếu các văn bản được điều chỉnh, các đơn vị có trách nhiệm phải cung cấp lại thông tin cho Ban Biên tập để các thông tin được cập nhật lại kịp thời.

đ. Đối với thông tin của Sở ban hành (thông tin chỉ đạo, điều hành, thống kê,...): không quá 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi văn bản được phê duyệt, ban hành.

e. Đối với những thông tin về chiến lược, định hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển; thông tin về dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công: thời gian cập nhật không quá 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi văn bản được phê duyệt, ban hành.

f. Đối với ý kiến – hỏi đáp: Chậm nhất 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận câu hỏi, đơn vị có trách nhiệm tham mưu trả lời câu hỏi cho các tổ chức, cá nhân. Trường hợp một số câu hỏi phức tạp gắn với chức năng, nhiệm vụ nhiều đơn vị, cần lấy thêm ý kiến các bên liên quan trước khi trả lời thống nhất thì phòng chuyên môn phải trình Ban Giám đốc xin ý kiến về thời gian gia hạn trả lời câu hỏi.

2. Định mức cung cấp thông tin.

Các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc phải đảm bảo định mức cung cấp thông tin cho Cổng thông tin điện tử với số lượng bài viết tối thiểu tính trong tháng là 01 tin. Bài của tập thể và cá nhân thuộc các phòng, đơn vị tự viết hoặc sưu tầm (ghi rõ nguồn trích dẫn).

Chương IV
KHEN THƯỞNG VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

Điều 10. Khen thưởng

1. Cá nhân, tập thể thực hiện tốt Quy chế này, có nhiều đóng góp cho hoạt động của Cổng thông tin điện tử, tùy theo thành tích cụ thể, được khen thưởng theo quy định của Nhà nước và của Sở Công Thuơng.

2. Công tác đưa thông tin lên Cổng thông tin điện tử Sở của các đơn vị được đánh giá là một trong những tiêu chí đánh giá thi đua hàng năm đối với tập thể phòng.

Điều 11. Xử lý vi phạm

Đơn vị trực thuộc Sở không cung cấp kịp thời các thông tin cập nhật của đơn vị mình lên Cổng thông tin điện tử hoặc cung cấp sai; không đúng với các quy định của Quy chế này và các quy định của pháp luật có liên quan sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Ban giám đốc và tùy theo tính chất, mức độ vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định.

Chương V
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 12.  Điều khoản thi hành

1. Văn phòng Sở có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với phòng chuyên môn tổ chức triển khai, hướng dẫn việc thực hiện Quy chế này đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc Sở.

2. Lãnh đạo các đơn vị trực thuộc có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc công chức, viên chức và người lao động thuộc đơn vị mình phụ trách thực hiện đúng nội dung của Quy chế này.

3. Trong quá trình triển khai thực hiện, căn cứ vào tình hình thực tế, Quy chế này có thể được sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế để đảm bảo Cổng thông tin điện tử Sở Công Thương hoạt động hiệu quả nhất./.

SỞ CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH